FBI发现,人们在交谈的过程中会表现出一些头部信号。当人们抬头与人交谈的时候,表明了他对这个人表现出足够的重视,会认真倾听这个人的讲话,并且会一直持续这样的交谈方式。但是,如果头部抬得过高,则很可能会留给别人不好的印象,因为当一个人的头部抬得过高时,会表现出这个人有些高傲与轻浮,这样以来,在与人交谈的过程中自然很难留下好的印象。
经过长期的跟踪调查,FBI发现人们最常做的头部动作有以下几个,而每个头部动作的背后都蕴涵了很深的信息。
1.点头
FBI认为,点头是一种在世界范围内通用的肢体语言。点头表示对某个人或某件事情的赞同。FBI做过的一个实验告诉人们,点头在世界范围内都通用。他们到世界上不同国家和地区进行测试,他们跟陌生人相处的时候,会向对方点头,而对方也会向FBI点头。这一情形说明了点头是一种跨国界、跨文化的通用肢体语言。经FBI证实,点头是人们沟通和交往过程中的润滑剂,它可以为人们的沟通打下良好基础,对改善人际关系起到非常关键的作用。
在点头的时候,人们身体会略微向前倾,这代表了人们恭维的态度。这种情况非常有利于增进人们之间的交往。假如在适当的时候用点头这种头部动作对其说话内容表示赞同的话,不仅会做到和谈话者的有效沟通,还能使谈话者备受鼓舞,更能激发出谈话者的谈话欲望。但是点头要掌握好频率的问题,这其中大有学问。FBI发现,在倾听谈话者讲话的时候,缓慢地点头表达出的信号是对谈话者产生了极大的兴趣,也愿意继续倾听下去;如果倾听者迅速地点头,此时他向谈话者传递了一个信号,这个信号就是对谈话者谈话的内容感到枯燥与不耐烦,而他这样做的目的就是想让谈话者终止正在进行的谈话。当一个人谈及到自己感兴趣的话题时,如果有人不由自主地配合点头这个头部动作,往往说明两个人已经产生了共鸣,甚至有一种相见恨晚的感觉。