2分析判断,适当提问
整合对方的意思全面理解,了解他人意见的参考框架以及他们话语的真实含义,说话前要反复有意识地思考自己做出判断的依据,如这样的判断是否符合逻辑,论据是否充分。,是否忽视哪些线索,是否能顺应对方的心意达到预期的效果?
5善用身体语言
在谈话中保持眼神接触(用眼听),通过身体语言可以表明你对对方所说的话的兴趣和支持,如点头等适当的面部表情,一定要避免看手表、玩笔等分散注意力的行为,在适当用自己的话来重复对方的意思,表明在仔细听也保证你理解的准确性。,
综上所述,在为人处事中,不是所有人都是以谦和友善的方式对待别人,我们要让别人同意自己,就要考虑到对方和我们一样,有好胜的愿望,有受到尊重的要求,有需要顾全的脸面。如是碰到说话粗鲁、盛气凌人的人,如果也以好胜之心应对对方,两人非吵起来不可正如富兰克林说:“如果你辨认、争强或者反对,你有的时候可能获得了胜利。但是这种胜利是空洞的,因为你再也得不到对方的好感了。”所以说话的艺术在于因人而异,迂回有术,这些才能面对形形色色的人游刃有余,达到融洽的沟通。