每一个员工都希望自己的努力能够得到认可,希望别人对自己的成功表示赞扬,达到自己的心理满足。管理者要善于为员工喝彩,这样才能在树立权威的同时,赢得员工的认可。
管理心理学启示
融洽的上下级关系对于企业有百利而无一害,但是,管理者和员工之间总是存在着各种各样的矛盾,这使得管理者与员工之间总是存在着隔阂。好的管理者能够消除隔阂,拆除两者之间的隔离墙;但失败的管理者被员工挡在心扉之外,为员工做再多的事情,也无济于事。管理者要学会聪明的方法,通过与员工同甘共苦、进行有效的沟通、适当运用幽默等手段跨越员工心里的鸿沟。
管理者要会说激励的话,只需要一句简单的赞美、一个肯定的眼神,就能让员工死心塌地。这并不需要花费管理者太多的精力,却能取得良好的效果。一旦管理者得到了员工的认可,他就会对管理者心存感激,必定用更好的工作成绩来回报管理者。
007 有时候少说话沟通效果会更好
人类是具有社会性的群居动物,企业是人与人日常聚集接触的场所。有接触就或多或少会有感情的投入,而中国传统文化又非常讲究人情,讲究礼尚往来。这种人情会成为管理者日常管理工作中的一个巨大考验,管理者每天都要与员工进行频繁的交流,这难免会对一些员工形成人情的观念。所以,管理者应该在日常管理中与员工减少人情的往来。管理者和员工之间可以有感情,但是感情不能代替原则。