我们都有这种经历，我们并不是不愿意听别人批评，也不是不能接受批评。有时，我们还真希望有人来指点指点。我们看书请教别人，做了事情、说了话、写了文章、自己不会或不敢下判断，这时候何尝不希望有人能出来告诉我们哪点好，哪点坏。有的时候，我们因为别人能够忠实地、大胆地指出我们许多错误而对他感激涕零，永世不忘。可是，有些批评我们听了却觉得难受、委屈和气愤，感到自尊心、自信心都大受打击。
逆耳的未必都是忠言，至少在听者看来。忠言，首先是为了对方好，真心希望对方能够改正某个缺点或者劝说对方不要做出某个错误的决断，同时还要注意语言的表达是否能被对方所接受。你的忠言，只有被人听进耳，记入心，咀嚼得越透，领会得越深，别人才会觉得你说的是“忠言”。
让忠言不再逆耳，于人于己，都是大有益处的。提意见的目的是为了让听意见的人接受，然后加以改正。如果意见不能被接受，那就失去其意义了。所以，说话的首要任务是让对方接受，如果顺耳忠言更易被接纳，我们又何乐而不为呢？另外，人人都是有自尊心的，地位高的人对这种自尊心的维护就更明显一些。无论什么人在被劈头盖脸的臭骂时心情都不会好，虽然由于涵养不同而表现的方式不同，但大都会产生抵触情绪，又怎么会心平气和地接受建议呢？通过运用说话的艺术，把逆耳的话说得顺耳，效果就明显不同了。当然说话的艺术不仅只是语气柔和，态度好，言辞不过于激烈，更重要的是善于抓住问题的本质所在，能一针见血地指出利害关系，使听意见的人感到不接受就会铸成大错。逆耳的未必都是忠言，利用说话艺术更好地帮助人们及时改正错误，那才是真正的“忠言”。
