针对当前的状况，我认为应从以下两个方面着手。其一，开设大学生心理健康方面的公共必修课，对学生进行心理教育。目前，国内很多高校已开设心理健康教育课，选课情况也比较火爆，可见心理健康也是学生本身很关注的问题，而且大学本科和研究生阶段的学生各有不同的特点，他们的心理需求也不尽相同，建议学校可根据不同年龄阶段的学生有针对性地开设心理课程，而且与体育、政治等公共课一样列为必修科目，切实加强社会对高校学生心理问题的重视程度。其二，相关部门要出台政策，加强在边远贫困地区心理辅导人才的引进。在偏远、贫困地区，心理辅导教育相对落后，非常需要心理辅导人才，这就需要相关部门根据实际情况出台一些优惠政策。
五、点评
辅导员做了些什么真正帮助到了小琦呢？一方面，辅导员对小琦的情况做了认真的分析，发现症结所在是人际交往的落差和自卑心理，于是对症下药，帮助她重新建立与人交往的自信心；另一方面，辅导员多制造小琦与同学们联系的机会，请小琦帮忙做助教，让她向教师、同学传达各类通知，协助处理各种事务。
