主持人要做到真实地反映事物的本质，就需要学习和运用辩证法，进行深入细致的采访，多角度、全方位观察报道对象。千万不可一知半解，对报道的事实只求“大概”，“看”到一点表面现象，就借助于一时的冲动予以报道。实践证明，如果不善于观察，往往会注重事物的表象，却“察”不出事物的实质和真相，而主持人通常是进行深层报道的，这样是很难保证报道的深度的。
当然，强调主持人的观察能力，是强调它作为手段的重要性。也就是说，不能否认采访手段是多种多样的，这就意味着，作为手段，它并不是万能的。同人的知识有关，有时人的观察带有明显的局限性。主持人要接触各种各样的人和事，有些事物光靠观察不一定能够抓住其中的要领与本质。客观现实的复杂性，造成有时观察到的也许是假象，必须经过多次反复的观察，才能“察”出事物的真相。特别是有的采访对象，会由于某种原因而有意制造出各种假象去迷惑主持人，这就要求主持人在复杂的事实面前，必须以冷静的态度对待自己所看到的一切。
人的知识是有限的，主持人这个“万事通”也不例外。特别是在科学技术飞速发展的今天，主持人的知识结构每时每刻都在接受着挑战。一些专业性强的科技新闻或栏目，自己如果没有相应的知识，是无法把握的，同时，它也意味着，在许多场合，光凭观察是不能准确把握事实的。此外，认识事物时，只用眼睛观察，不可能对事物的内部规律，事态发展的曲折原委完全清楚地深刻了解。人的心理活动，事件的复杂变化，问题的发展起伏，并不都是眼睛能看到的。所以，主持人应该学会各种手段的配合使用，在多种感性认识形成共识的基础上，升华为理性认识。而在升华的过程中，仍需要多方面了解情况，为分析、概括、研究提供材料。无论感性认识或理性认识，都有一个不断完善、不断深化的过程。
